پس از اتمام فرآیند نصب نسخه کلاینت آنتی ویروس سازمانی سیمانتک، بررسی کنید که آیا Endpoint نصب شده Online و به کنسول مدیریتی آنتی ویروس متصل میباشد یا خیر. شما میتوانید وضعیت برقرار بودن این ارتباط را هم از طریق کنسول مدیریتی و هم از طریق Endpoint نصب شده برروی سیستم کاربر رویت کنید.
برای بررسی ارتباط کلاینت و کنسول مدیریتی از طریق Endpoint Protection نصب شده برروی کلاینت به طریق ذیل عمل میکنیم:
1. برروی سیستم کلاینت مورد نظر، یکی از کارهای ذیل را انجام میدهیم:
Help –> Troubleshooting –> Server Connection Status
2. برای بررسی ارتباط کلاینت و کنسول مدیریتی از طریق Symantec Endpoint Protection Manager نیز به طریق ذیل عمل میکنیم:
*نکته: کلاینتهای متصل به Symantec Endpoint Protection Manager ممکن است پس از نصب سریعا در وضعیت online قرار نگیرند. لذا مدت زمانی در حدود 5 الی 10 دقیقه لازم میباشد تا کلاینت نصب شده بتواند وضعیت Online بودن خود را به کنسول مدیریتی اعلام نماید.
در عکس ذیل وضعیت Online بودن کلاینتهای نسخه 14 و 12.1 در کنسول مدیرتی به نمایش درآمده است.
به منظور مشاهده سایر Iconهای Symantec Endpoint Protection که هر کدام نشان دهنده یک وضعیت خاص میباشد با تکمیل فرم ذیل، فایل مورد نظر را دانلود نموده و با وضعیتهای مختلف احتمالی آنتی ویروس Symantec در شبکه خود آشنا شوید تا بتوانید در صورت نیاز و برای رفع مشکل آنها، بهترین تصمیم را اتخاذ نموده و در کمترین زمان ممکن مشکل را رفع نمائید.